как вернуть этот непригодный для эксплуатации товар? - Центр Совета

Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Главная Вопросы Защита прав потребителей как вернуть этот непригодный для эксплуатации товар?

как вернуть этот непригодный для эксплуатации товар?

Вопрос:

Здравствуйте,ещё не прошло двух недель с момента покупки осенних ботинок,надела через полторы недели после покупки,и сразу же разбила все ноги в кровь,очень неудобные и сильно натирают,продавец ботинки обратно не взяла из-за того,что ношеные,подскажите,как вернуть этот непригодный для эксплуатации товар?

  • Александра Гайер

    Обработано вопросов: 1250
    Отзывы: 58

    Добрый вечер. Согласно ст 25 ФЗ  О защите прав потребителей" у вас есть право на обмен или возврат товара надлежащего качества если  указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако это возможно только в том случае, если товар не был в употреблении.    

    13.10.2016
  • Полина Савельева

    Обработано вопросов: 109
    Отзывы: 1

    Здравствуйте! В данном случае прав продавец: возврат обуви возможен лишь в случае наличия брака.

    13.10.2016
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас:
Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора