Здравствуйте,посоветуйте как нам поступить в данной ситуации:у мужа закончился срок службы карты Сбербанк,он обратился в отделение Сбербанка,что б получить новую карту,Карту ему выдали сразу же,в течении месяца мы ей совершенно не пользовались,но когда мужу потупила зарплата,обнаружили что она неисправна,обратились за помощью в Сбербанк.Они проверив карту сообщили что карта заблокирована,так как она предназначена лишь под евро купюры,Сотрудник не признает своей вины в том,что выдала не ту карту, ссылаясь на то,что она не знала особенности карты.На то что бы вернуть с неисправной карты деньги,попросили подождать несколько дней,но сегодня позвонили и сообщили,что ничего не получается,вернуть деньги с карты они не могут
посоветуйте как нам поступить в данной ситуации
Вопрос: