Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Главная Вопросы Защита прав потребителей каким образом вернуть или обменять товар с возвратом денег, если менеджер не отвечает на телефон?

  • Как продвинуть сайт на первые места?
    Вы создали или только планируете создать свой сайт, но не знаете, как продвигать? Продвижение сайта – это не просто процесс, а целый комплекс мероприятий, направленных на увеличение его посещаемости и повышение его позиций в поисковых системах.
    Ускорение продвижения
    Если вам трудно попасть на первые места в поиске самостоятельно, попробуйте технологию Буст, она ускоряет продвижение в десятки раз, а первые результаты появляются уже в течение первых 7 дней. Если ни один запрос у вас не продвинется в Топ10 за месяц, то в SeoHammer за бустер вернут деньги.
    Начать продвижение сайта
  • Сервис онлайн-записи на собственном Telegram-боте
    Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое расписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
    Для новых пользователей первый месяц бесплатно.
    Чат-бот для мастеров и специалистов, который упрощает ведение записей:
    Сам записывает клиентов и напоминает им о визите;
    Персонализирует скидки, чаевые, кэшбэк и предоплаты;
    Увеличивает доходимость и помогает больше зарабатывать;
    Начать пользоваться сервисом

каким образом вернуть или обменять товар с возвратом денег, если менеджер не отвечает на телефон?

Вопрос:

Был заказан гаджет через интернет магазин Норман,пришла модель совсем другая,в отделение почты.был оплачен.каким образом вернуть или обменять товар с возвратом денег, если менеджер не отвечает на телефон? заранее спасибо!

  • Анна Шварцберг

    Обработано вопросов: 59
    Отзывы: 1

    Добрый день. Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией о возврате товара и требованием о возврате уплаченной денежной суммы. В случае отказа обращайтесь с исковым заявлением в суд.

    14.02.2018
  • Тамара Ивановна Жданович

    Обработано вопросов: 426
    Отзывы: 14

    Юрий, добрый день! В первую очередь вам необходимо обратиться к продавцу с заявлением о возврате товара. Заявление составляется в свободной форме, в нем необходимо указать:

    • ФИО, адрес и телефон покупателя;
    • Наименование приобретенного товара;
    • Причина возврата;
    • Требование возвратить уплаченные за товар денежные средства.
    К заявлению желательно приложить копию документа, подтверждающего оплату товара (при наличии). Если продавец откажется вернуть деньги, вы сможете обратиться в суд с исковым заявлением  о взыскании денежных средств, уплаченных за товар

    14.02.2018
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас:
Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора