С2012г. я состою в программе Софинансирования

С2012г. я состою в программе Софинансирования и с этого же года делала ежегодные взносы по 2018г включительно. В 2013г я узнавала у работников ПФ о возможности единовременной выплаты и о соотношении СПН в 5%. Мне объяснили, что неработающий пенсионер не превысит 5% и единовременная выплата возможна. Также я интересовалась возможностью единовременной выплаты при перечислении взносов за несколько лет подряд. Мне ответили, что такое тоже возможно и приводили примеры. Когда в мае 2018г. я написала заявление в ПФ о единовременной выплате всей накопленной мной суммы, мне ответили, что такое НЕВОЗМОЖНО, т.к. СПН превысили 5% и теперь я могу получить всю сумму в течении 10 лет ежемесячной прибавкой к пенсии примерно 1,5тыс в месяц. Я была в шоке.
Считаю, что работники ПФ не дали мне полной, подробной и исчерпывающей информации по данному вопросу.
Мне не было предложено проконтролировать в ПФ после нескольких лет взносов ( 3-4года) превышение СПН в 5%, а сама я сделать не в состоянии. Эта информация была утаина от меня.
Считаю, что ПФ виновен в случившимся.
Прошу разобраться и выплатить единовременно всю накопленную сумму.927058