Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Главная Вопросы Защита прав потребителей Разве это не нарушение закона, за неверно предоставленную информацию?

  • Сервис онлайн-записи на собственном Telegram-боте
    Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое расписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
    Для новых пользователей первый месяц бесплатно.
    Чат-бот для мастеров и специалистов, который упрощает ведение записей:
    Сам записывает клиентов и напоминает им о визите;
    Персонализирует скидки, чаевые, кэшбэк и предоплаты;
    Увеличивает доходимость и помогает больше зарабатывать;
    Начать пользоваться сервисом
  • Как продвинуть сайт на первые места?
    Вы создали или только планируете создать свой сайт, но не знаете, как продвигать? Продвижение сайта – это не просто процесс, а целый комплекс мероприятий, направленных на увеличение его посещаемости и повышение его позиций в поисковых системах.
    Ускорение продвижения
    Если вам трудно попасть на первые места в поиске самостоятельно, попробуйте технологию Буст, она ускоряет продвижение в десятки раз, а первые результаты появляются уже в течение первых 7 дней. Если ни один запрос у вас не продвинется в Топ10 за месяц, то в SeoHammer за бустер вернут деньги.
    Начать продвижение сайта

Разве это не нарушение закона, за неверно предоставленную информацию?

Вопрос:

Здравствуйте! Месяц назад, я заказала вещи в интернет магазине SHEIN. Купила рубашку, в окне с характеристиками были указаны размеры, я выбрала размер 3XL,то есть 134 см обхват груди(как указано на сайте). Сегодня получила посылку, рубашка была с дефектами (торчал большой комок спутанных ниток, из-за чего ворот расползался по шву), а так же сама вещь была мала, вместо указанного 134 см, по итогу оказалось 118 см (я измерила всю рубашку с учётом швов, она не совпадает ни по одному пункту указанных на карточке). Служба поддержки советует отправить посылку обратно, но компенсации за возвращение не будет. То есть, моя вина в том, что они указали неверную информацию? И так не только с этой рубашкой, я с ней заказала ещё две вещи, которые не совпадают с информацией на сайте. Разве это не нарушение закона, за неверно предоставленную информацию?

  • Александра Приходько

    Обработано вопросов: 163
    Отзывы: 5

    Зарина, здравствуйте! В соответствии с ч. 4 ст. 4 Закона о защите прав потребителей при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Так как в вашем случае есть явное нарушение закона, рекомендую обратиться с жалобой в местное отделение Роспотребнадзора.

    27.04.2019
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас:
Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора