брали билет на ласточку 31.01.2018 нижний новгород-ковров

брали билет на ласточку 31.01.2018 нижний новгород-ковров. На вопрос сколько стоит билет кассир ответила 450 рублей не предупредив что туда включена страховка. Мы покупаем 2 билета. С 1000руб. кассир нам сдает сдачу 100 рублей. Уже в поезде выяснилось. что стоимость самого билета с нижнего новгорода до коврова 350 рублей. страховка с одного человека 100 рублей. с другого 50 рублей. таким образом нас обманули со сдачей на 50 рублей. и навязали страховку на 150 рублей. Билет МП2010296 908306 на гальцова Михаила Константиновича к нему страховка ГД 2023107 033468 на сумму 50 рублей . Другой билет на Гальцову светлану михайловну МП2010296 908305 к нему страховка ГД 2023107 033467 на сумму 100 рублей. таким образом нам был приченен ущерб на сумму 200 рублей