Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Главная Вопросы Защита прав потребителей Что делать?

Что делать?

Вопрос:

Пропала посылка на почте РФ с мая месяца. Что делать?

  • Александра Гайер

    Обработано вопросов: 1250
    Отзывы: 58

    Добрый день! Для того чтобы начать поиск посылки, вам необходимо обратиться в любое отделении Почты России и предоставить:

    • заявление на розыск
    • чек, выданный вместе с отправлением, или его копию (чек выдают в момент отправки)
    • удостоверение личности
    • Заявление может подать как получатель, так и отправитель или доверенное лицо одного из них (при предъявлении доверенности) в течение шести месяцев с даты отправки.

    О результатах поиска Почта России должна сообщить заказным письмом на почтовый адрес, либо письмом на  электронный адрес, указанный в заявлении, не позднее чем через 30 календарных дней с даты подачи заявления по внутрироссийским почтовым отправлениями, и 2-3 месяцев по международным почтовым отправлениям.

    В том случае, если отправление не удалось разыскать, выплачивается компенсация. Отправитель может передать свое право на получение компенсации получателю или иному доверенному лицу.

    09.10.2017
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас:
Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора