Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Главная Вопросы Защита прав потребителей что мне делать!?

что мне делать!?

Вопрос:

Здравствуйте ! скажите пожалуйста , как можно решить быстрее вопрос с коллекторами! я брала денежный займ, была лояльным заемщиком, но с ухудшением ситуации по работе и сложным периодом не смогла вовремя выплатить денежный займ, неоднократно писала электронные письма с просьбой выслать мне договор по займу, урегулировать вопрос займа с возможной реструктаризацией , не отказываюсь оплачивать долг, почему и заинтересована
о оплате частями, поскольку в данный момент сразу оплатить сумму не могу!какому коллекторскому агентству мой долг передан , когда и информацию о контактах мне не дают, связаться с руководством не могу, ни по телефону, что мне указали , ни электронным способом! мне звонят и днем и ночью , причем номера телефонов зашифрованы, звонят моим друзьям так же в ночное время не прекращая и пишут нелестные сообщения на почту! мне пишут смс угрожающего характера о разглашении моего долга , рассылок и тд, боюсь за безопасность моей семьи , у меня дети! что мне делать!? ждать 30 дней для рассмотрения моего обращения в роскомнадзоре, роспотребнадзоре в целях безопасности семьи!

  • Ярослав Юрьевич Горностаев

    Обработано вопросов: 90
    Отзывы: 3

    Добрый день! В первую очередь вам надо обратиться с жалобой на коллекторов по телефону "горячей линии" Общественной палаты РФ по номеру 8-800-737-77-66. Ваше обращение проработают и передадут в соответствующие органы. Далее — подавайте заявление о вымогательстве и угрозах в правоохранительные органы.  

    08.06.2017
  • Дмитрий Олегович Жадан

    Обработано вопросов: 22
    Отзывы: 0

    Александра, если коллекторы превышают свои полномочия угрожают, ведут себя агрессивно, хамят и т.д.), прекратите общение с ними и вызовите полицию — хамоватые "выбиватели" долгов могут быть привлечены к ответственности по ст. 14.57 КоАП РФ. Также вы имеете право обратиться с жалобой в ближайшее отделение ФССП и органы прокуратуры.  

    08.06.2017
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас:
Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора