что мне делать!?

Здравствуйте ! скажите пожалуйста , как можно решить быстрее вопрос с коллекторами! я брала денежный займ, была лояльным заемщиком, но с ухудшением ситуации по работе и сложным периодом не смогла вовремя выплатить денежный займ, неоднократно писала электронные письма с просьбой выслать мне договор по займу, урегулировать вопрос займа с возможной реструктаризацией , не отказываюсь оплачивать долг, почему и заинтересована
о оплате частями, поскольку в данный момент сразу оплатить сумму не могу!какому коллекторскому агентству мой долг передан , когда и информацию о контактах мне не дают, связаться с руководством не могу, ни по телефону, что мне указали , ни электронным способом! мне звонят и днем и ночью , причем номера телефонов зашифрованы, звонят моим друзьям так же в ночное время не прекращая и пишут нелестные сообщения на почту! мне пишут смс угрожающего характера о разглашении моего долга , рассылок и тд, боюсь за безопасность моей семьи , у меня дети! что мне делать!? ждать 30 дней для рассмотрения моего обращения в роскомнадзоре, роспотребнадзоре в целях безопасности семьи!