Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Главная Вопросы Защита прав потребителей что мне делать, если меня обманули в интернет-магазине.

что мне делать, если меня обманули в интернет-магазине.

Вопрос:

Здравствуйте! Мне бы хотелось узнать, что мне делать, если меня обманули в интернет-магазине.
Я заказала одно-прислали совершенно другое, да и цена выше в итоге получилась. Я не одна так попалась, поэтому мне хотелось бы что-то с этим сделать. Большое спасибо за внимание, буду очень признательна, если Вы мне поможите!

  • Сергей Бритавский

    Обработано вопросов: 106
    Отзывы: 7

    Добрый день. Светлана, сейчас вам необходимо составить претензию на имя продавца. Обращение составляется в свободной форме и может быть быть направлено по электронной или обычной почте. Если продавец откажется вернуть деньги в установленный законом срок, вы можете обратиться в суд.

    22.03.2018
  • Цуканова Елизавета

    Обработано вопросов: 129
    Отзывы: 0

    Если вы обнаружили недостатки в товаре, у вас есть право отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать от продавца возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого вам необходимо обратиться к продавцу с простой письменной претензией (срок возврата денег, уплаченных за некачественный товар, составляет 10 дней с момента предъявления требования). Если же продавец откажется вернуть деньги в установленный законом срок, вы можете обратиться в суд.

    22.03.2018
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас:
Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора