Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Главная Вопросы Защита прав потребителей Что мне делать? Как вернуть деньги ?

Что мне делать? Как вернуть деньги ?

Вопрос:

Здравствуйте! Заказала товар с кондитерского интернет магазина,оплатила,товар отправили в середине декабря. Посылка отслеживалась до 27-го декабря. Посылка потерялась,не пришла. Писала на почту магазина чтоб написали заявление о позыске посылки,меня игнорируют. Оставила отзыв на сайте,удалили. Что мне делать? Как вернуть деньги ?

  • Ярослав Юрьевич Горностаев

    Обработано вопросов: 90
    Отзывы: 3

    Добрый день! В первую очередь я рекомендую обратиться не в магазин, а к представителям Почты России — поиск пропавших посылок это их работа.  

    20.02.2018
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас:
Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора