Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Главная Вопросы Защита прав потребителей Что мне делать в этой ситуации, ведь я заплатила 4400 рублей?

  • Как продвинуть сайт на первые места?
    Вы создали или только планируете создать свой сайт, но не знаете, как продвигать? Продвижение сайта – это не просто процесс, а целый комплекс мероприятий, направленных на увеличение его посещаемости и повышение его позиций в поисковых системах.
    Ускорение продвижения
    Если вам трудно попасть на первые места в поиске самостоятельно, попробуйте технологию Буст, она ускоряет продвижение в десятки раз, а первые результаты появляются уже в течение первых 7 дней. Если ни один запрос у вас не продвинется в Топ10 за месяц, то в SeoHammer за бустер вернут деньги.
    Начать продвижение сайта
  • Сервис онлайн-записи на собственном Telegram-боте
    Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое расписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
    Для новых пользователей первый месяц бесплатно.
    Чат-бот для мастеров и специалистов, который упрощает ведение записей:
    Сам записывает клиентов и напоминает им о визите;
    Персонализирует скидки, чаевые, кэшбэк и предоплаты;
    Увеличивает доходимость и помогает больше зарабатывать;
    Начать пользоваться сервисом

Что мне делать в этой ситуации, ведь я заплатила 4400 рублей?

Вопрос:

Я заказала 2 комплекта постельного белья в интернет магазине All-postel. Мне пришли по почти два комплекта, один из которых меньшего размера, и совсем другого производителя. Я позвонила в интернет магазин, сказала, что хочу обменять эти комплекты на те которые я заказывала. Мне в смс сообщении прислали электронный адрес бланка, который я должна заполнить в электронном виде и переслать продавцу. Но не этот файл не с первого не с пятого не с десятого раза не открывается. На мой вопрос мне ответили, что это не их проблема. Но проблему создал именно магазин! Что мне делать в этой ситуации, ведь я заплатила 4400 рублей?

  • Алена Татьянушкина

    Обработано вопросов: 152
    Отзывы: 10

    Екатерина Алексеевна, добрый день. Претензия на имя продавца не обязательна должна быть оформлена на специальном бланке — вы можете написать заявление в свободной форме и и отправить его по электронной или обычной почте. Обратите внимание, что срок возврата денег, уплаченных за некачественный товар, составляет 10 дней с момента предъявления такого требования. Если же продавец откажется вернуть деньги в установленный законом срок, вы можете обратиться в суд.

    01.03.2018
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас:
Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора