Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Главная Вопросы Защита прав потребителей Что мне делать??? Я хочу чтоб мне вернули деньги,

Что мне делать??? Я хочу чтоб мне вернули деньги,

Вопрос:

Заказала как частное лицо товар у компании. Оплатила. ТК груз потеряла — претензию написала, прошло больше месяца ответа нет. Написала претензию компании у которой купила товар, чтоб вернули деньги. Они ответили что вины не чувствуют за собой. Что мне делать??? Я хочу чтоб мне вернули деньги, так как тот товар уже не актуален ( там были купальники).

  • Алексей Александрович Петров

    Обработано вопросов: 11
    Отзывы: 0

    Добрый день. Обратитесь в компанию с письменной претензией. Сообщите, что заказанный товар так не получен и в том случае, если компания ничего не предпримет для решения вашей проблемы, вы обратитесь в суд, в том числе, с требованием об уплате неустойки. Удачи!

    22.07.2015
  • Наталья Николаевна Алисова

    Обработано вопросов: 20
    Отзывы: 1

    Если компания не отреагировала должным образом на вашу претензию, советую вам обратиться за защитой своих прав  в суд. В данном случае закон на вашей стороне.

    22.07.2015
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас:
Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора