Что же мне делать и куда обращаться?

У меня 8 июня умер муж. Я в течение недели обратилась в Пеннсионный фонд по месту жительства по поводу начисления мне доплаты пенсии по потере кормильца. У мужа пенсия была 14 000 р. У меня 8 483 р. Я отдала в отделение ПФ по месту жительства все документы, которые сотрудница потребовала. Но мне так и не начислили никакой доплаты. Хотя устно мне сказали, что полагается доплата примерно 4 000 р. То есть моя пенсия будет составлять 12 000р. Но так никакой доплаты и перерасчёта моей пенсии мне не сделали. За июль, август и сентябрь мне начислили пенсию в прежнем размере, то есть 8483 р. Сотрудники ПФ объяснения давут невразумительные. Дескать, происходит какая-то проверка моих документов. Когда эта проверка закончится, не говорят точно. Каждый раз обещают произвести перерасчёт в следующем месяце, но каждый следующий месяц никакого перерасчёта не происходит, я по-прежнему по сей день получаю прежнюю пенсию. Что же мне делать и куда обращаться?
С уважением, Елена Михайловна.