Имею ли я право вернуть товар в магазин? - Центр Совета

Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Главная Вопросы Защита прав потребителей Имею ли я право вернуть товар в магазин?

Имею ли я право вернуть товар в магазин?

Вопрос:

Здравствуйте! Купила в интернет-магазине пальто, платье и костюм по акции. Пальто подошло, а платье и костюм оказались малы. Деньги за эти две вещи мне отказываются вернуть, ссылаясь на то, что вещи купленные по акции обмену и возврату не подлежат. Имею ли я право вернуть товар в магазин? Спасибо!

  • Денис Туманян

    Обработано вопросов: 203
    Отзывы: 1

    Добрый день. При покупке товара по акции вы имеете право требовать возврата денег, даже если продавец заявляет обратное. Это предусмотрено законом «О защите прав потребителей». Если продавец отказывается вернуть деньги — обращайтесь с жалобой в региональный Роспотребнадзор.  

    26.05.2017
  • Бердаус Мария

    Обработано вопросов: 440
    Отзывы: 24

    Здравствуйте. Рекомендую написать письменную претензию продавцу, вам должны вернуть деньги. В случае отказа обращайтесь в суд.    

    26.05.2017
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас:
Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора