Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Главная Вопросы Защита прав потребителей Имею ли я право вернуть товар в магазин?

  • Как продвинуть сайт на первые места?
    Вы создали или только планируете создать свой сайт, но не знаете, как продвигать? Продвижение сайта – это не просто процесс, а целый комплекс мероприятий, направленных на увеличение его посещаемости и повышение его позиций в поисковых системах.
    Ускорение продвижения
    Если вам трудно попасть на первые места в поиске самостоятельно, попробуйте технологию Буст, она ускоряет продвижение в десятки раз, а первые результаты появляются уже в течение первых 7 дней. Если ни один запрос у вас не продвинется в Топ10 за месяц, то в SeoHammer за бустер вернут деньги.
    Начать продвижение сайта
  • Сервис онлайн-записи на собственном Telegram-боте
    Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое расписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
    Для новых пользователей первый месяц бесплатно.
    Чат-бот для мастеров и специалистов, который упрощает ведение записей:
    Сам записывает клиентов и напоминает им о визите;
    Персонализирует скидки, чаевые, кэшбэк и предоплаты;
    Увеличивает доходимость и помогает больше зарабатывать;
    Начать пользоваться сервисом

Имею ли я право вернуть товар в магазин?

Вопрос:

Здравствуйте! Купила в интернет-магазине пальто, платье и костюм по акции. Пальто подошло, а платье и костюм оказались малы. Деньги за эти две вещи мне отказываются вернуть, ссылаясь на то, что вещи купленные по акции обмену и возврату не подлежат. Имею ли я право вернуть товар в магазин? Спасибо!

  • Денис Туманян

    Обработано вопросов: 203
    Отзывы: 1

    Добрый день. При покупке товара по акции вы имеете право требовать возврата денег, даже если продавец заявляет обратное. Это предусмотрено законом «О защите прав потребителей». Если продавец отказывается вернуть деньги — обращайтесь с жалобой в региональный Роспотребнадзор.  

    26.05.2017
  • Бердаус Мария

    Обработано вопросов: 440
    Отзывы: 24

    Здравствуйте. Рекомендую написать письменную претензию продавцу, вам должны вернуть деньги. В случае отказа обращайтесь в суд.    

    26.05.2017
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас:
Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора