Добрый день! Сложилась не очень приятная ситуация с интернет магазином заказ был сделан 6.06,оплачен 7,06 на почту пришла информация от магазина о том что заказ оплачен и формируется для отправки транспортной компанией ..по сей день (18.06) ничего не отправлено,при звонке менеджеры ни дают внятного ответа (впрочем никакого) отправлен товар или нет … постоянно отключаются либо не берут трубку .. на сайте интернет магазина в личном кабинете есть кнопка отмена заказа,но после того как заказ оплачен его на сайте «отменить нельзя»
По факту нет отправки товара и деньги тоже не возвращают … как действовать в данной ситуации ? сумма заказа 4700р
как действовать в данной ситуации ?
Вопрос: