Как мне вернуть деньги и наказать мошейников? - Центр Совета

Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Главная Вопросы Уголовное право Как мне вернуть деньги и наказать мошейников?

Как мне вернуть деньги и наказать мошейников?

Вопрос:

Здравствуйте! Приобрела постельное белье через интернет магазин. Товар оплатила наложеным платежом на почте. Качество товара оказалось не соответствует указанному в каталоге на сайт . Позвонила на этот сайт, там оператор ответила что возврат возможен и она отправит мою заявку в претензионный отдел, но назвать номер заявки или ответить на мои вопросы отвечала уклончиво. При последующей попытке связаться с этим .интернет магазином на мои звонки не отвечали, тел. блокировался. Как мне вернуть деньги и наказать мошейников? Мои действия. Спасибо.

  • Бердаус Мария

    Обработано вопросов: 440
    Отзывы: 24

    Инна, добрый день! В первую очередь вам необходимо обратиться за помощью в органы по защите прав потребителей – либо в отдел защиты прав потребителей, либо в Роспотребнадзор. Если после вмешательства соответствующих инстанций никаких подвижек не будет, тогда нужно обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве. Образец заявления вы можете найти в нашей статье Как написать заявление в полицию? Советы юриста.  

    20.09.2017
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас:
Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора