Как поступить?

Как поступить, если интернет магазин доставил товар, который не соответствует тому, что предлагали на сайте, а выяснилось это после оплаты и получения товара? Если во время доставки не предоставили никаких документов , подтверждающих оплату и передачу товара? На сайте нет формы обратной связи, нет адреса электронной почты, указан только мобильный телефон. На страничке в соц.сетях отзыв о товаре и требование возврата денег и товара удаляется. На смс такого же содержания не отвечают. Куда и как обратиться с просьбой проверить деятельность этого интернет-магазина?