Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Главная Вопросы Защита прав потребителей Как я могу вернуть свои средства, не говоря о потерянном времени?

Как я могу вернуть свои средства, не говоря о потерянном времени?

Вопрос:

Здравствуйте. Помогите мне. Месяц назад заказала обувь в интернет-магазине Адидас. Оплатила заказ на сайте по кредитной карте. Помимо стоимости товара с карты были списаны денежные средства (проценты) банком — я была ознакомлена и согласна с этим условием. Срок доставки 8-9 дней. Через 17 дней я попросила отменить заказ, т.к. до меня он так и не дошел. Еще через неделю магазин все таки принял мое заявление о возврате денежных средств. Прошло еще 10 дней и специалист снова ответил, что вот теперь то точно мое обращение передано на рассмотрение. В итоге ни денег, ни товара, прошел месяц. Еще и проценты по карте должна. Как я могу вернуть свои средства, не говоря о потерянном времени?

Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас:
Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора