Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Главная Вопросы Защита прав потребителей Каковы мои действия? Должны ли они составить акт?

  • Как продвинуть сайт на первые места?
    Вы создали или только планируете создать свой сайт, но не знаете, как продвигать? Продвижение сайта – это не просто процесс, а целый комплекс мероприятий, направленных на увеличение его посещаемости и повышение его позиций в поисковых системах.
    Ускорение продвижения
    Если вам трудно попасть на первые места в поиске самостоятельно, попробуйте технологию Буст, она ускоряет продвижение в десятки раз, а первые результаты появляются уже в течение первых 7 дней. Если ни один запрос у вас не продвинется в Топ10 за месяц, то в SeoHammer за бустер вернут деньги.
    Начать продвижение сайта
  • Сервис онлайн-записи на собственном Telegram-боте
    Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое расписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
    Для новых пользователей первый месяц бесплатно.
    Чат-бот для мастеров и специалистов, который упрощает ведение записей:
    Сам записывает клиентов и напоминает им о визите;
    Персонализирует скидки, чаевые, кэшбэк и предоплаты;
    Увеличивает доходимость и помогает больше зарабатывать;
    Начать пользоваться сервисом

Каковы мои действия? Должны ли они составить акт?

Вопрос:

Сдала пуховик в химчистку. Вернули с дырками. Оставила в хтимчистке. Каковы мои действия? Должны ли составить акт?

  • Екатерина Александрова

    Обработано вопросов: 123
    Отзывы: 8

    Добрый день! В первую очередь вам необходимо обратиться в химчистку с письменной претензией. В претензии можно указать одно из следующих требований к химчистке (п. 1 ст. 29, п. 1 ст. 35 Закона N 2300-1):

    • безвозмездно устранить недостатки выполненной работы;
    • соответственно уменьшить цену выполненной работы;
    • заменить в трехдневный срок поврежденную вещь вещью аналогичного качества, а при отсутствии таковой - возместить двукратную цену утраченной вещи, а также расходы, понесенные вами;
    • возместить понесенные расходы по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами;
    • полностью возместить убытки, причиненные в связи с недостатками выполненной работы.
    Срок исполнения вашего требования - десять дней (ст. 22 Закона N 2300-1). В случае неисполнения или просрочки исполнения химчисткой ваших требований вы вправе обратиться с иском в суд.  

    26.02.2018
  • Тамара Ивановна Жданович

    Обработано вопросов: 426
    Отзывы: 14

    Требуйте составить акт с указанием обнаруженных дефектов. Обратите внимание, что этот документ должен быть составлен в двух экземплярах — один остается в химчистке, второй забираете себе. Далее вам необходимо подготовить претензию. В претензии:

    1. Укажте, когда и в каком состоянии вещь была сдана в химчистку;
    2. Опишите повреждения, которые вы обнаружили при возврате вещи;
    3. Определите ваше требование (например, компенсация стоимости испорченной вещи);
    4. Напомните, что по закону ваше требование должно быть выполнено в течение 10 дней.
       

    26.02.2018
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас:
Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора