Здравствуйте!
17 августа т.г. мы с мамой 1935 г.р. обратились в Управлениие ПФР по Тюменской области для оформления ухода. Я не работаю, зарегистрирована в г. Королёв, Московской области, но проживаю с мамой в Тюмени на данный момент. В ПФР я предоставила все документы, кроме справки из Центра занятости, т.к. физически не могла этого сделать. В ПФР у нас приняли документы и обнадежили, что запрос в Центр занятости сделают сами. Однако, по истечение трехмесячного срока ожидания, т.е. 18 ноября, мне позвонил исполнитель, и сказал, что мне ОТКАЗАНО в получении услуги по причине не предоставления справки из Центра занятости!
При этом, на мой вопрос: в чем состоил лично моя вина, исполнитель обнадежила меня: если я подам новое заявление, то она сделает всё САМА! 23 ноября я подала жалобу в данное Управление ПФР, но мне пришел отказ с указанием той же причины.
Я не понимаю, в чем состоит МОЯ вина, и почему мне заранее не сообщили о проблеме, чтобы её можно было хоть как-то решить???
Куда мне еще жаловаться?
Спасибо!
мне ОТКАЗАНО в получении услуги по причине не предоставления справки из Центра занятости
Вопрос: