Обратился на почту с заявлением , а мне отказали из-за того, что нету чека от отправителя . - Центр Совета

Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Главная Вопросы Защита прав потребителей Обратился на почту с заявлением , а мне отказали из-за того, что нету чека от отправителя .

Обратился на почту с заявлением , а мне отказали из-за того, что нету чека от отправителя .

Вопрос:

Здравствуйте подскажите , что мне делать если посылка шла по адресу в ст .Ессентукская из города Астрахань , а ушла в Махачкалу и пропала. При отслеживание посылки конечная остановка Махачкала и назад в ст. Ессентукскую не отправляют. Обратился на почту с заявлением , а мне отказали из-за того, что нету чека от отправителя . Но номер посылки есть и при отслеживание конечную точку остановки знаем ,что мне делать.

  • Диана Ананьева

    Обработано вопросов: 214
    Отзывы: 4

    Добрый день! Увы, но согласно правилам розыск почтовых отправлений возможен только при наличии квитанции или ее четкой копии.

    27.10.2017
  • Ярослава Викторовна Лебедева

    Обработано вопросов: 145
    Отзывы: 38

    Василий, здравствуйте! Если чек утерян, вы можете поступить следующим образом: направьте претензию почтой и получите письменный отказ. Полученный отказ вы сможете обжаловать в суде (если не истечет срок розыска — 6 мес. с даты отправки).        

    27.10.2017
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас:
Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора