Почему, чтобы получить посылку или заказное письмо, нужно отстоять в очереди 2 часа?

Вопрос:

Почему, чтобы получить посылку или заказное письмо, нужно отстоять в очереди ( в свое рабочее время) 2 часа? Посылку, за которую надо заплатить деньги, вообще получить нереально.

Екатерина Саитгалина

Обработано вопросов: 23
Отзывы: 0
Добрый день! Ирина, с этим вопросом вам необходимо обратиться за разъяснениями к представителям Почты России. Задать вопрос или оставить жалобу вы можете в отделении Почты России, онлайн-консультанту, в мобильном приложении, с помощью обращения через общественную приемную или позвонив по телефону службы поддержки 8-800-2005-888. Срок рассмотрения обращения и предоставления письменного ответа составляет:
- 5 дней на претензии в отношении почтовых отправлений и почтовых переводов, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта;
- 2 месяца на претензии в отношении всех других внутренних почтовых отправлений и почтовых переводов.
15.03.2017
Диана Ананьева

Обработано вопросов: 214
Отзывы: 4

Здравствуйте! Если у вас есть претензии или вопросы к работе почты, вы можете заполнить претензионное заявление на официальном сайте Почты России, распечатать и подать в отделении почты.

15.03.2017

Как мы помогаем:

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Задать свой вопрос

Мнения о нас:

Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора

Другие отзывы