Добрый день. На сайте KOMETIX.RU Я заказала тестовый набор косметики от ANNA LOTAN, стоимостью 3460 руб. Являясь практикующим косметологом, я заказала данный товар для работы с клиентом. В результате, товара ненадлежащего качества и не соответствия комплектации, я вынуждена была отказать клиентке в обещанной процедуре ухода, что повлекло за собой упущение финансовой выгоды, а также профессионального авторитета. Получила заказ, #100047834, на коробке написано, что срок годности на упаковке, т.о. осматривая тюбики, выяснилось:
1 — Маска SEAWEED MASK S608 2 саше срок годности до 11.19, на одном нет никакой инф-ции.
2- Салфетки W011 на всех 3-х саше срок годности до 31.03.18. Не вскрывала, подозреваю, что салфетки сухие.
3 — SCALEX 073 по фото видно, что в упаковке явно должно находиться средство объемом не менее 30мл.По факту 4мл.
4 — Крем с SPF25 фактором, срок годности до 05.18
ПС. Ни одно ср-во не вскрывала. До менеджера дозвониться не возможно. Отвечает только КОЛЦЕНТР, претензии по телефону не принимают. По почте переписка со стороны продавца происходит НЕОХОТНО. По телефону со мной так никто и не связался. Спасибо
В результате, товара ненадлежащего качества и не соответствия комплектации, я вынуждена была отказать клиентке в обещанной процедуре ухода, что повлекло за собой упущение финансовой выгоды
Вопрос: