Вы можете обратиться в суд. Как мне быть?

Здравствуйте, Я купила ребенку телефон в Евросети мне там навязали страховку и объяснили что в случае если с телефоном что нибудь случится то страховая компания на свое усмотрение либо заменит телефон ,либо отремонтирует а если я не воспользуюсь страховкой то вернут деньги. Ребенка в школе на перемене толкнули телефон выпал и разбился. Я пошла в магазин заполнила все документы и отправили телефон в Сбербанк Страхования.Мне через некоторое время перезвонили и сказали что это не страховой случай и что деньги за страховку они не выплатят.Я опять поехала в Евросеть спросила почему так? они мне ответили -ну эта же страховая компания они не хотят выплачивать деньги.Зачем тогда нужна страховка если я ей не могу воспользоваться? если бы я знала что так будет я бы не выбрасывала деньги на ветер.Страховка стоила 1450руб. Пишу вам из Республика Башкортостан, я обращалась на горячую линию по своему округу на что они мне ответили что страховкой они не занимаются что занимается вот этот банк-Отделение- Национальный Банк по республике Башкортостан а там вот что написано: В связи с тем, что Банк России не вправе обязывать страховую организацию выплатить страховое возмещение по договору страхования, не проводит оценку правильности заключений экспертных организаций и, следовательно, не имеет возможности делать вывод о соразмерности страховой выплаты, за защитой своих прав и законных интересов Вы можете обратиться в суд. Как мне быть?Куда обращаться?