Я купила видео регистратор а он пришол дешевыи и ломаныи - Центр Совета

Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Главная Вопросы Защита прав потребителей Я купила видео регистратор а он пришол дешевыи и ломаныи

Я купила видео регистратор а он пришол дешевыи и ломаныи

Вопрос:

Я купила видео регистратор а он пришол дешевыи и ломаныи модель не та что я заказывала

  • Ярослава Викторовна Лебедева

    Обработано вопросов: 145
    Отзывы: 38

    Евгения, добрый день! В первую очередь вам необходимо составить претензию на имя директора интернет-магазина: в свободной форме изложите, почему вы остались недовольны покупкой, а также укажите все ваши требования (возврат денег, обмен товара и т.д.). К претензии необходимо приложить копию чека и гарантийного талона. Отправить ее можно заказным письмом с уведомлением о вручении на имя директора и юридический адрес интернет-магазина. Удовлетворить ваши требования продавец должен в течение 10 дней с момента получения претензии. Ели этого не произошло, то можно обратиться в суд, взыскав при этом и моральный вред.

    30.11.2017
  • Арсений Барилов

    Обработано вопросов: 101
    Отзывы: 1

    Обратитесь в службу поддержки интернет-магазина. Если продавец откажется заменить товар или вернуть деньги, рекомендую обратиться в Комитет по защите прав потребителей. Практика показывает, что проблема разрешается в течение нескольких дней.

    30.11.2017
  • Денис Туманян

    Обработано вопросов: 203
    Отзывы: 1

    Добрый день. При покупке товара по акции вы имеете право требовать возврата денег, даже если продавец заявляет обратное. Это предусмотрено законом «О защите прав потребителей». Если продавец отказывается вернуть деньги — обращайтесь с жалобой в региональный Роспотребнадзор.

    30.11.2017
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас:
Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора