Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Главная Юр. Ликбез Куда жаловаться на РЖД? Советы юриста

Куда жаловаться на РЖД? Советы юриста


Дата публикации материала: 15.07.2020

Последнее обновление: 15.07.2020

У вас возникла конфликтная ситуация с РЖД? В этой статье юристы портала бесплатных юридических консультаций «ЦентрСовета» расскажут, кому и куда вы можете пожаловаться на работу ОАО «Российские железные дороги», чтобы ускорить решение проблемы.

 

Если вы столкнулись с нарушениями правопорядка или ваших интересов, наиболее перспективным вариантом развития событий будет обращение к руководству перевозчика. Практика показывает, что в большинстве случаев конфликт можно решить внутри компании РЖД, не обращаясь в контролирующие органы.

Подать жалобу на РЖД вы можете любым удобным для вас способом:

  • Пожаловаться в центральное отделение ОАО «РЖД» по адресу: 107174, Москва, Новая Басманная ул., д. 2. А;
  • Обратиться с жалобой в региональное представительство (адрес в вашем городе вы можете легко найти в интернете);
  • Оставить заявку в виртуальной приемной на официальном сайте РЖД.

Единого образца жалобы на РЖД не существует – каждое заявление составляется в индивидуальном порядке. Однако не стоит забывать об  основных правилах оформления документов: постарайтесь максимально четко и лаконично изложить сложившуюся ситуацию, откажитесь от использования неуместных выражений и угроз, а также не забудьте указать свои данные (ФИО, контактный адрес и телефон), чтобы представители РЖД смогли с вами связаться.

Редко, но все-таки случаются ситуации, когда представители РЖД совершенно не реагируют на официальные жалобы пассажира, или же отвечают ничего не значащими описками. В этом случае вы можете подать жалобу в ММТП (Московскую Межрегиональную Транспортную Прокуратуру), которая на основании вашего обращения обязана провести проверку и призвать нарушителей к ответственности.

Как и в предыдущем случае, вы можете отправить заявление по почте  (адрес: 107140, г. Москва, ул. 2-ая Леснорядская, д. 13/15), либо через интернет (на официальном сайте mmtproc.ru или с помощью электронной почты на адрес info@mmtproc.ru).

 


Дата публикации материала: 15.07.2020

Последнее обновление: 15.07.2020

Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас:
Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора