Медицинский юрист рассказывает, как защитить права пациента в больнице.
Основные принципы охраны здоровья в РФ
В соответствии с положениями ст. 4 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» основными принципами охраны здоровья граждан в нашей стране являются:
Соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий (ст. 5 ФЗ «Об охране здоровья граждан»)
Государство должно обеспечивать гражданам охрану здоровья — вне зависимости от их пола, расы, возраста, национальности, языка, имущественного и должностного положения, места жительства и от других обстоятельств.
Также государство гарантирует защиту от любых форм дискриминации, обусловленной наличием у гражданина каких-либо заболеваний
Приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи (ст. 6 ФЗ «Об охране здоровья граждан»)
Любой пациент может рассчитывать на уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и иных работников больницы.
Приоритет охраны здоровья детей (ст. 7 ФЗ «Об охране здоровья граждан»)
Здоровье ребенка подлежит особой охране со стороны государства. В частности, дети (независимо от их семейного и социального благополучия) имеют приоритетные права при оказании медицинской помощи.
Социальная защищенность граждан в случае утраты здоровья (ст. 8 ФЗ «Об охране здоровья граждан»)
Законодательство РФ гарантирует социальную защищенность граждан в случае утраты здоровья.
Ответственность должностных лиц организаций за обеспечение прав граждан в сфере охраны здоровья (ст. 9 ФЗ «Об охране здоровья граждан»)
Главный врач больницы и его заместители несут ответственность за обеспечение гарантий в сфере охраны здоровья, установленных законами Российской Федерации.
Доступность и качество медицинской помощи (ст. 10 ФЗ «Об охране здоровья граждан»)
Граждане имеют право на получение качественной медицинской помощи по принципу приближенности к месту жительства, работы или обучения;
Недопустимость отказа в оказании медицинской помощи (ст. 11 ФЗ «Об охране здоровья граждан»)
Отказ в оказании медицинской помощи законом не допускается.
Основные права пациентов в 2019 году
С точки зрения действующего законодательства пациент — это физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния.
Какие права есть у пациента больницы в 2019 году? В тексте ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» говорится, что каждый пациент имеет право на:
- Охрану здоровья;
- Медицинскую помощь;
- Выбор врача и медицинской организации;
- Получение информации о состоянии своего здоровья;
- Отказ от медицинского вмешательства.
Обратите внимание! Если вы считаете, что медицинские работники нарушают ваши права, рекомендуем обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции.
Как написать жалобу на больницу в 2019 году? Советы медицинского юриста
При подготовке жалобы на больницу рекомендуем учитывать следующее:
Во-первых, жалоба может быть составлена только в письменной форме;
Во-вторых, доводы заявителя должны быть обоснованы;
В-третьих, заявителю необходимо лично подписать свое обращение.
В тексте жалобы необходимо указать:
- Информацию об адресате жалобы;
- Фамилию, имя и отчество заявителя;
- Почтовый адрес заявителя (для направления ответа);
- Суть жалобы;
- Требования заявителя (например, провести проверку в больнице);
- Список прилагаемых к жалобе документов (при наличии);
- Дату составления жалобы.
Обратите внимание! К рассмотрению не принимаются анонимные жалобы, а также заявления, в которых содержатся нецензурные выражения или оскорбления, унижающие честь и достоинство других лиц.
Жалоба на больницу: образец, актуальный на 2019 год
На нашем сайте вы можете скачать актуальный образец жалобы на больницу и использовать его в качестве основы для собственного документа:
Скачать образец жалобы на больницу (версия, актуальная на 2019 год)
Обратите внимание! Если вы сомневаетесь, что сможете подготовить жалобу самостоятельно, рекомендуем обратиться за бесплатной юридической консультацией к нашим юристам. Среднее время ожидания ответа — 15 минут.
Куда жаловаться на больницу в 2019 году?
В 2019 году вы имеете право направить жалобу главному врачу больницы, а также в вышестоящие контролирующие органы:
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Сокращенное название: Роспотребнадзор
Адрес: 127994, Москва, Вадковский переулок, д. 18, стр. 5 и 7
Телефон: +7 (499) 973-26-90
Официальный сайт: rospotrebnadzor.ru
Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения
Сокращенное название: Росздравнадзор
Адрес: 109074, Москва, Славянская площадь, д. 4, стр. 1
Телефон: +7 (495) 698-45-38
E-mail: info@roszdravnadzor.ru
Официальный сайт: roszdravnadzor.ru
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования
Адрес: Загородное шоссе, д. 18А
Телефон: +7 (495) 952-93-21
Официальный сайт: mgfoms.ru
Министерство здравоохранения Российской Федерации
Сокращенное название: Минздрав России
Адрес: 127994, Москва, Рахмановский пер., д. 3
Телефон: +7 (495) 628-44-53
E-mail: info@rosminzdrav.ru
Официальный сайт: rosminzdrav.ru
Департамент здравоохранения вашего города
Адрес в Москве: 127006, Москва, Оружейный пер., д. 43
Телефон: +7 (495) 777-77-77
Электронная почта: zdrav@mos.ru
Официальный сайт: mosgorzdrav.ru
Региональная прокуратура
Адрес в Москве: 109147, Москва, Площадь Крестьянская Застава, д. 1
Телефон: +7 (495) 951‑71-97
Официальный сайт: mosproc.ru
Генеральная прокуратура
Адрес: 125993, Москва, ул. Большая Дмитровка, 15а
Телефон: +7 (495) 987-56-56
Официальный сайт: genproc.gov.ru
Жалоба может быть подана в соответствующую инстанцию лично, по почте или через интернет. Способ подачи обращения выбирает сам заявитель.
Обратите внимание! Срок рассмотрения любой жалобы на больницу составляет 30 дней с момента ее регистрации.
Читайте также:
Любите соцсети? Приходите в нашу группу ВКонтакте!
Остались вопросы? Обратитесь за бесплатной консультацией к нашим юристам!
Дата публикации материала: 05.03.2019
Последнее обновление: 05.06.2019