Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Главная Вопросы Защита прав потребителей Что мне делать? Каковы мои дальнейшие действия.

  • Сервис онлайн-записи на собственном Telegram-боте
    Тот, кто работает в сфере услуг, знает — без ведения записи клиентов никуда. Мало того, что нужно видеть свое расписание, но и напоминать клиентам о визитах тоже. Нашли самый бюджетный и оптимальный вариант: сервис VisitTime.
    Для новых пользователей первый месяц бесплатно.
    Чат-бот для мастеров и специалистов, который упрощает ведение записей:
    Сам записывает клиентов и напоминает им о визите;
    Персонализирует скидки, чаевые, кэшбэк и предоплаты;
    Увеличивает доходимость и помогает больше зарабатывать;
    Начать пользоваться сервисом
  • Как продвинуть сайт на первые места?
    Вы создали или только планируете создать свой сайт, но не знаете, как продвигать? Продвижение сайта – это не просто процесс, а целый комплекс мероприятий, направленных на увеличение его посещаемости и повышение его позиций в поисковых системах.
    Ускорение продвижения
    Если вам трудно попасть на первые места в поиске самостоятельно, попробуйте технологию Буст, она ускоряет продвижение в десятки раз, а первые результаты появляются уже в течение первых 7 дней. Если ни один запрос у вас не продвинется в Топ10 за месяц, то в SeoHammer за бустер вернут деньги.
    Начать продвижение сайта

Что мне делать? Каковы мои дальнейшие действия.

Вопрос:

Здравствуйте, 25,05,2017. я заказала в интернет магазин +7(499)394-63-70 info@puami.ru. товар. Последний срок исполнения 25.08.2017г по договору. В итоге ни денег ни товара. Оплатила все заранее. Звонила и писала несколько раз. На звонки не отвечали. На письма отвечали «завтраками». Написала на возврат денег. С тех пор ничего. Даже отписок. Деньги не большие, но для меня они существенные. Что мне делать? Каковы мои дальнейшие действия. С уважением Неустроева Александра Александровна. Мой телефон: <удалено администрацией сайта>.

  • Михайлов Александр

    Обработано вопросов: 243
    Отзывы: 27

    Александра, добрый день! Если вы сделали все, что от вас в такой ситуации зависело, но магазин не собирается решать вопрос в досудебном порядке, то вам остается только одно — обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. Если сумма иска меньше 50 000 руб., то иск подается в мировой суд по вашему месту жительства. Для благоприятного исхода дела советую обратиться за помощью к адвокатам в вашем городе.  

    04.12.2017
  • Картавенко Александра Алексеевна

    Обработано вопросов: 194
    Отзывы: 11

    Здравствуйте. Если магазин отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Эта федеральная служба уполномочена проводить незапланированные проверки на выявление нарушений и принимать меры пресечения при их наличии. Образец жалобы вы можете найти в нашей статье Куда жаловаться на интернет-магазин? Советы юриста по защите прав потребителей.  

    04.12.2017
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас:
Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора