10 марта 2018 г. я отправила бандероль из г. Балашихи в г. Брянск бандероль с объявленной стоимостью 50 руб., которая не дошла до адресата. В апреле я написала заявления на розыск отправления, мне обещали возместить понесенные затраты, но до сих пор я ничего не получила. Трек номера посылки: 14390621001894
10 марта 2018 г. я отправила бандероль из г. Балашихи в г. Брянск
Вопрос: