В ноябре 2017 г купила женскую сумку на сайте Bags,com, через 3 нед. эксплуатации у сумки отвалилась ручка, сломался замок и разошелся шов на подкладке наружного кармана. Позвонила, дали адрес эл. почты, написала 4 письма и ТИШИНА. Теперь не отвечают на мои звонки и письма. Что можно еще сделать? Я хочу вернуть деньги за некачественный товар.
Что можно еще сделать
Вопрос: