Подскажите пож-та что я смогу сделать? - Центр Совета

Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России

Главная Вопросы Защита прав потребителей Подскажите пож-та что я смогу сделать?

Подскажите пож-та что я смогу сделать?

Вопрос:

Здравствуйте! Через интернет заказал товар. Получил — не соответсвующий товар. Подскажите пож-та что я смогу сделать? Спасибо.

  • Тимофей Евтушенко

    Обработано вопросов: 10
    Отзывы: 0

    Гафур, добрый день! Если полученный товар не соответствует вашим ожиданиям, вы имеете право отказаться от него в течение 7 дней. Такие правила касаются товаров как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

    Если продавец откажется вернуть вам деньги, вам необходимо написать претензию на имя продавца (необходимую контактную информацию вы можете найти на сайте интернет-магазина) о нарушении Закона о защите прав потребителей. В тексте обращения укажите, что вы требуете вернуть деньги. При этом нужно установить срок, в течение которого вы хотите, чтобы вам вернули деньги (обычный срок — 10 дней).

    31.10.2017
  • Арсений Барилов

    Обработано вопросов: 101
    Отзывы: 1

    Обратитесь в службу поддержки интернет-магазина. Если продавец откажется заменить товар или вернуть деньги, рекомендую обратиться в Комитет по защите прав потребителей. Практика показывает, что проблема разрешается в течение нескольких дней.  

    31.10.2017
Как мы помогаем:

1.

Вы задаете свой вопрос через простую форму.

Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно.

2.

Вопрос попадает к юристу и рассматривается.

Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

3.

Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос.

Мнения о нас:
Петр, :

Спасибо за оперативную помощь

Тимур, :

помогли с составлением договора