помогите пожалуйста.я уже не знаю что с этим делать.
Добрый вечер.14 декабря мною была отправлена посылка из города нижнего Новгорода в город Балашиха.на почте мне заявили ,что посылка будет идти не больше 6 дней.17 декабря моя посылка покинула сортировочный центр Москва-повелецкий вокзал.после чего бесследно исчезла .я писала онлайн консультанту в соц сети ВКонтакте ,на что он ответил ,что сроки моей посылки выходят 26 декабря,но когда я звонила на горячую линию почты России там мне заявили ,что 29 декабря выходят сроки моей посылки .когда я написала консультанту что мне сказали ,что сроки выходят 29,он ответил что не может быть,и что он уверен в своих словах.Да и ещё на горячей линии мне сказали ,что они не знают о существование какого то консультанта .как такое вообще может быть?тогда назревает вопрос:как вообще работает почта?почему одни консультанты говорят одну информацию,а другие другую?и не дожидаясь 29 числа,26 я сходила на почту и объявила свою посылку в розыск.затем опять позвонила на горячую линию,и в этот раз мне ответили,что не переживайте 29 числа посылка точно 100%прийдет на почту в Балашиху.но вчера было 29 число,о посылке ни слуху не духу.звоню на горячую линию,мне дали какой то номер и сказали чтоб я обратилась туда 433-27-94.но я целый день звонила и ни кто не взял трубку.это дикое безобразие.посылка была отправлена солдату .сколько можно ещё её ждать .
Трек номер посылки :60304006003853.
я уже не знаю что с этим делать
Вопрос: