Я в интернете заказала телефон NOKIA- 6700 за 2990

Я в интернете заказала телефон NOKIA- 6700 за 2990 и плюс часы мужские кварцевые в подарок адреса у магазина ни какого нет правда телефон по которому они принимали заказ есть это 7 499 350 87 18 приняли заказ 19.10.2018г а пришла посылка без обратного адреса значит и ПОЧТОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ с ними в деле ООО ТРЕЙД-ЛТД улПочтамтская д9 А г Санкт -Пеербург 190000 26.10.2018г посылка пришла на почте в Кургане оплатили 3702р60коп за что 712р60коп не поняла Впосылке телефон вместо позлоченного черный даже инструкции к нему нет значит откуда-то ВОРОВАНЫЙ ну а о часах ПОДАРОЧНЫХ И РЕЧИ НЕТ их вообще ни каких не существует в телефоне карты памяти нет зарядное с проводом в 30 сантиметров и кое как входит в телефон Я сегодня же т.е.26 сделала заявку чтобы спросить адрес по этому же телефону мне перезвонили я стала спрашивать где подарочные часы?,где инструкция на телефон?где карта памяти в телефоне? и почему стоимость дороже на 712р60коп он нашел наш наш номер телефона но ОТВЕТА НЕ МОГ ДАТЬ НИКАКОГО ответил что он не принимал этот заказ и положил трубку