В новой статье «ЦентрСовета» вы найдете советы по составлению и подаче жалобы в Департамент здравоохранения вашего региона.
Какими вопросами занимается Департамент здравоохранения в 2019 году?
Основная задача любого Департамента здравоохранения — реализация государственной политики в сфере здравоохранения и создание необходимых условий для оказания медицинской помощи. Какими конкретно вопросами занимается это ведомство в 2019 году? Рассмотрим на примере московского Департамента.
В соответствии с Постановлением Правительства Москвы от 22 августа 2012 г. N 425-ПП Департамент здравоохранения города Москвы осуществляет следующие полномочия:
Разработка проектов правовых актов по вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности (программы развития здравоохранения и санитарно-эпидемиологического благополучия населения, организация обеспечения граждан лекарственными препаратами и медицинскими изделиями, установление мер социальной поддержки по организации оказания медицинской помощи лицам, страдающим социально значимыми или опасными заболеваниями и т.д.);
Контроль качества и безопасности медицинской деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации;
Контроль за применением цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов;
Лицензирование медицинской, фармацевтической деятельности, а также деятельности по обороту наркотических средств и психотропных веществ и их прекурсоров;
Лицензионный контроль.
В каких случаях можно подать жалобу в Департамент здравоохранения в 2019 году?
В 2019 году поводом для подачи жалобы в региональный Департамент здравоохранения может стать любое нарушение прав пациента. Например:
- Неуважительное отношение со сторону медицинского и обслуживающего персонала;
- Обследование, лечение и/или содержание в условиях, которые не соответствуют санитарно-гигиеническим требованиям;
- Причинение вреда здоровью при оказании медицинской помощи;
- Разглашение информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья или диагнозе пациента;
- Отказ в предоставлении информации о состоянии здоровья пациента и т.д.
Как написать грамотную жалобу в Департамент здравоохранения в 2019 году?
Если вы планируете написать жалобу в Департамент здравоохранения вашего региона самостоятельно, без помощи юриста, рекомендуем придерживаться основных правил, указанных в ст. 7 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Согласно положениям этой статьи каждая официальная жалоба должна содержать следующую информацию:
- Наименование регионального Департамента здравоохранения (например, «Департамент здравоохранения Нижнего Новгорода» или «Департамент здравоохранения Краснодарского края»);
- Фамилия, имя и отчество заявителя;
- Контактные данные заявителя;
- Описание ситуации, которая стала причиной для подачи жалобы;
- Предложение, требование или просьба заявителя;
- Дата подачи жалобы.
Скачать образец жалобы на хамство и грубость врача (версия, актуальная на 2019 год)
Скачать образец жалобы на отказ в медицинской помощи (версия, актуальная на 2019 год)
Обратите внимание! При составлении жалобы придерживайтесь основных правил ведения деловой переписки. Анонимные письма, а также обращения, в которых присутствуют нецензурные выражения, оскорбления или угрозы, не будут приняты к рассмотрению.
Пример жалобы в региональный Департамент здравоохранения:
Руководителю Департамента здравоохранения города Москвы
Хрипуну Алексею Ивановичу
От Лундквист Бритт-Мари Эмилиановны
Адрес: 107174, Москва,
Садовая-Черногрязская улица, д. 2
Телефон: + 7 (901) 205-20-64
ЖАЛОБА
НА ОТКАЗ В МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
«24» мая 2019 года я обратилась с за помощью в женскую консультацию городской поликлиники № 69 (Москва, Перовская улица, д. 54/54) с острой болью.
Однако врач Пушкина Элеонора Арнольдовна и медицинская сестра, которая не назвала своего имени, отказали мне в медицинской помощи по причине отсутствия свидетельства пенсионного страхования.
Считаю, что сотрудники медицинской организации нарушили мое право на получение медицинской помощи. Отказ в оказании медицинской помощи согласно ст. 11 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» недопустим.
Прошу разобраться в ситуации и сообщить мне в письменной форме о принятом решении.
Дата: «27» мая 2019 г.
Подпись: ________________
Обратите внимание! Если у вас появятся вопросы или возникнут какие-либо трудности при самостоятельной подготовке жалобы в Департамент здравоохранения вашего региона, вы всегда можете обратиться за бесплатной правовой консультацией к специалистам портала «ЦентрСовета». Среднее время ожидания ответа от юриста — 15 минут.
Как правильно подать письменную жалобу в Департамент здравоохранения? Порядок действий в 2019 году
В 2019 году жалоба в Департамент здравоохранения вашего региона может быть подана через приемную Департамента или по почте — заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Департамент здравоохранения города Москвы
- Адрес: 127006, Москва, Оружейный пер., д. 43
- Режим работы приемной: пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45, перерыв на обед с 13:30 до 14:30
- Телефон: +7 (499) 251-31-39
Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга
- Адрес: 191023, Санкт-Петербург, Малая Садовая ул., д. 1
- Режим работы: пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 17:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00
- Телефон: (812) 571-3406
Департамент здравоохранения Воронежской области
- Адрес: 394006 г. Воронеж, ул. Красноармейская, д. 52 Д
- Режим работы: пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 17:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00
- Телефон: +7 (473) 212-61-78
Департамент здравоохранения Краснодарского края
- Адрес: 350020, г. Краснодар, ул. Коммунаров, д. 276/1
- Режим работы: пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 17:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00
- Телефон: +7 (861) 992 53 03
Также у вас есть возможность подать жалобу онлайн — через интернет-приемную соответствующего Департамента.
Обратите внимание! Срок рассмотрения любой жалобы составляет 30 дней с момента ее регистрации.
Читайте также:
- Жалоба на больницу: составление, образец и порядок подачи в 2019 году
- Жалоба на скорую помощь: составление, образец и порядок подачи в 2019 году
Любите соцсети? Приходите в нашу группу ВКонтакте!
Остались вопросы? Обратитесь за бесплатной консультацией к нашим юристам!
Дата публикации материала: 29.05.2019
Последнее обновление: 12.06.2019
